Preguntas frecuentes

¿Cuanto tarda el envio?

Todos los pedidos se procesan el mismo día y se envían al día siguiente por la mañana, siempre que sea laborable. Desde el momento del envío, normalmente recibirás tu pedido en 24 a 48 horas.

Por ejemplo, si realizas tu pedido un lunes a las 17:00, se enviará el martes por la mañana y lo recibirás entre el miércoles y el jueves. Así podrás planificar con tranquilidad cuándo disfrutar de tu vaper.

¿Ofreceis seguimiento del pedido?

Por supuesto. Todos nuestros pedidos incluyen un enlace de seguimiento.

Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un correo electrónico en la dirección que nos facilitaste con el enlace para que puedas seguir tu pedido en todo momento.

¿Hacéis envíos internacionales o solo nacionales?

Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de la península y las Islas Baleares.

Lamentablemente, no realizamos envíos a Canarias ni a otros países por el momento.

¿Hay envío gratis a partir de cierto importe?


Sí. Todos los pedidos a partir de 55 € tienen el envío totalmente gratuito, para que disfrutes de tu compra sin costes adicionales.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Actualmente, aceptamos PayPal, Bizum y Revolut.

Todos los pagos son 100% seguros, para que puedas realizar tu compra con total confianza.

¿Cuánto dura cada vaper?

La duración de cada vaper depende del modelo y de la cantidad de caladas que se den.

Por ejemplo:

  • Bou 7000: entre 4 y 7 días si se usa intensamente.
  • Vapsolo 40.000: entre 7 y 14 días, según el uso.

Fíjate siempre en el número de caladas indicadas para tener una estimación aproximada, aunque la duración real dependerá del uso que le des.

¿Cuál es la edad mínima para comprar?

Para todos nuestros productos, la edad mínima de compra es 18 años, cumpliendo con la normativa vigente.

¿Qué hago si el vaper llega defectuoso?

Queremos que siempre estés completamente satisfecho con tu compra.

Si algún vaper presenta algún defecto o esta dañado de algún modo, contáctanos al WhatsApp 648 76 81 07 y nuestro equipo estará encantado de ayudarte y solucionarlo de inmediato.

¿Cómo puedo contactar con vosotros si tengo un problema?

Si tienes cualquier problema o duda, nuestro equipo está disponible de 10:00 a 19:00 para ayudarte y ofrecerte la mejor solución.

Puedes contactarnos a través de:

Estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier incidencia que puedas tener.